Condiciones generales de venta

Preámbulo

Al comprar servicios o productos de John Martin SA(nombre comercial: « Brouwerij Bourgogne des Flandres »), cuya sede se encuentra en Rue du Cerf 191, 1331 Genval, Bélgica, las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ofertas de precios, ventas, entregas y reservas en línea de visitas guiadas.

Cualquier pedido implica la aceptación automática de la aplicabilidad de las presentes Condiciones Generales, excluyendo todas las demás condiciones.

Disposiciones generales

• Nuestro personal tiene derecho a excluir a los visitantes de las instalaciones de la Brasserie Bourgogne des Flandres si no cumplen con las presentes condiciones o si alteran (o pueden alterar) el orden público. No se debe ninguna compensación en estos casos.
• Las instrucciones de nuestro personal deben ser respetadas en todo momento.

Reserva de visitas guiadas

• Las personas mayores de 18 años pueden reservar visitas guiadas, ya sea en el lugar durante el horario de atención, o en línea en cualquier momento.
• El sistema de reserva en línea permite reservar una visita guiada a un horario determinado para 1 a 25 personas.
• La reserva y el pago se realizan a través de este sistema en línea.
• Cualquier reserva en línea genera un correo electrónico de confirmación que incluye el número de reserva. Este correo electrónico sirve como entrada.
• Sujeto a disponibilidad, es posible modificar la fecha y/o la hora de una reserva hasta 24 horas antes de la visita inicialmente programada, volviendo a conectarse al sistema en línea.

Acceso

• Se requiere un boleto de entrada válido para acceder a la Brasserie Bourgogne des Flandres. Los visitantes deben mantener su boleto con ellos durante toda la duración de la visita y poder presentarlo a solicitud de nuestro personal.
• El boleto de entrada solo es válido el día de la visita y se vuelve inválido al salir de la cervecería.
• No es posible interrumpir una visita y reanudarla más tarde.
• La Brasserie Bourgogne des Flandres se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier persona, especialmente si está bajo la influencia de alcohol o drogas, o si puede perturbar el orden público.
• Por razones de higiene y seguridad, no se admiten mascotas. La cervecería tampoco ofrece espacio de guardería para animales.

Niños y acompañamiento

• Los niños menores de 16 años solo pueden acceder a la cervecería acompañados de al menos un adulto.
• Los padres y acompañantes son responsables del comportamiento de sus hijos.
• Si un niño interrumpe la visita, el acompañante también debe abandonar la cervecería (con los otros niños a su cargo, si corresponde). No se otorgan reembolsos en este caso.

Accesibilidad

• La Brasserie Bourgogne des Flandres es completamente accesible para personas en silla de ruedas.
• Los perros guía debidamente entrenados son admitidos previa consulta, presentación de un certificado de acreditación y notificación previa al personal.

Seguridad

Por la seguridad de todos, el acceso a los locales técnicos y otros espacios claramente reservados para el personal está estrictamente prohibido.

Objetos prohibidos

• Cualquier arma u objeto peligroso está estrictamente prohibido.
• Las radios y otros sistemas de sonido no están permitidos.
• Los juguetes y otros objetos que puedan molestar a otros visitantes durante la visita están prohibidos.

Tabaco y estupefacientes

• Está prohibido fumar o consumir estupefacientes dentro de la cervecería.
• Se permite fumar afuera, siempre que se desechen correctamente las colillas después de su uso.

Fotografía y filmación

• La fotografía y la filmación están permitidas.
• Los visitantes pueden ser fotografiados o filmados. La Cervecería Bourgogne de Flandres se reserva el derecho de utilizar este material para sus publicaciones.

Daños y responsabilidad

• Los visitantes acceden a la cervecería bajo su propio riesgo.
• La Cervecería Bourgogne de Flandres no es responsable de los daños causados a bienes personales, ropa y/o partes del cuerpo, a menos que dichos daños sean causados directamente por la cervecería o su personal.
• Cualquier daño debe ser reportado a la recepción antes de la salida. No se podrá realizar ninguna compensación en caso de notificación tardía.
• La Brasserie Bourgogne des Flandres declina toda responsabilidad respecto a la pérdida o deterioro de bienes confiados a la brasserie para su custodia.
• Esta exclusión de responsabilidad no se aplica si la brasserie recibe una compensación por el riesgo asumido, de parte de una compañía de seguros o de un tercero.
• La brasserie se mantiene con cuidado. Cualquier visitante que enfrente un daño o una situación peligrosa debe informarlo de inmediato a un miembro del personal o a la recepción antes de abandonar el lugar.
• Cualquier daño (involuntario) causado por un visitante debe ser informado a la recepción antes de su partida.

Promoción y venta

La promoción y venta de servicios y/o productos en el recinto de la Brasserie Bourgogne des Flandres, en sus alrededores o en su acceso no están autorizadas sin el consentimiento previo por escrito de la dirección.

Reembolso de entradas

No se permite el reembolso de una visita reservada. Esto aplica tanto para visitantes en grupo como para visitantes individuales, incluyendo en los siguientes casos:

• Enfermedad o ausencia
• Robo o pérdida del boleto de entrada
• Visita que no cumple con sus expectativas

Tampoco es posible interrumpir una visita y reanudarla posteriormente.

Propiedad intelectual

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Descargo de responsabilidad

La información mostrada en este sitio es seleccionada cuidadosamente por la Cervecería Bourgogne des Flandres y se actualiza diariamente. Lamentablemente, no podemos excluir la posible incompletud de la información proporcionada.

La Cervecería Bourgogne des Flandres declina toda responsabilidad por las reacciones u otros textos publicados por los visitantes. Las referencias a otros sitios web se proporcionan únicamente a título informativo.

Tribunales competentes y derecho aplicable

Cualquier disputa está sujeta a la competencia exclusiva de los Tribunales de Nivelles, a menos que John Martin SA prefiera la regla general de competencia al presentar una reclamación. Este contrato y cualquier disputa derivada del mismo se rigen por el derecho belga.

Datos personales

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